1. نطاق الخدمات
تقدم نضاد خدمات إدارة وتشغيل المرافق والصيانة والكهرباء والسباكة والتكييف والنظافة والتشطيبات وفق نطاق العمل المتفق عليه مع العميل.
معلومات مهمة
الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط الاستخدام العام للموقع وطلبات الخدمات المقدمة من مؤسسة نضاد.
هذه الشروط تنظيمية عامة، ولا تحل محل عرض السعر أو العقد المعتمد الخاص بكل مشروع أو طلب خدمة.
2. المعاينة وعرض السعر
قد يتطلب الطلب معاينة الموقع أو مراجعة صور ومقاطع العطل. يبدأ التنفيذ بعد توضيح نطاق العمل وقبول العميل لعرض السعر أو الاتفاق المناسب.
3. قطع الغيار والمواد
لا يتم شراء أو تركيب قطع الغيار الإضافية إلا بعد توضيحها واعتمادها من العميل. وتحتسب تكلفتها بشكل منفصل ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك.
4. المواعيد والوصول للموقع
تحدد المواعيد بحسب توفر الفريق وطبيعة الطلب. يلتزم العميل بتوفير الدخول الآمن للموقع وإتاحة المعلومات اللازمة لتنفيذ الأعمال.
5. الدفع
تحدد قيمة الخدمة وطريقة ومواعيد الدفع في عرض السعر أو الاتفاق المعتمد. وقد تتطلب بعض الأعمال دفعة مقدمة لتوفير المواد أو حجز التنفيذ.
6. الضمان والمسؤولية
إن وجد ضمان للخدمة، فتحدد مدته ونطاقه في عرض السعر أو فاتورة العمل. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو العبث أو أعمال طرف آخر أو أسباب خارجة عن نطاق التنفيذ.
7. الإلغاء وإعادة الجدولة
يرجى إبلاغنا مبكراً عند الحاجة إلى الإلغاء أو تغيير الموعد. قد تطبق تكلفة على المواد التي تم شراؤها خصيصاً للطلب أو الأعمال التي بدأ تنفيذها.
8. الخصوصية والتواصل
تستخدم بيانات التواصل وتفاصيل الطلب للرد على الاستفسار وتنسيق الخدمة ومتابعتها. تُخزَّن بيانات نموذج التواصل في نظام إدارة الطلبات الخاص بنضاد لمتابعة الطلب، إضافة إلى تحويل الرسالة إلى واتساب بطلب من المستخدم.
9. محتوى الموقع
المحتوى والعلامات والتصاميم المنشورة تخص نضاد، ولا يجوز استخدامها تجارياً دون إذن. قد يتم تحديث المعلومات أو هذه الشروط عند الحاجة.
10. النظام المعمول به
تخضع التعاملات للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع أولوية ما يرد في العقد أو عرض السعر المعتمد.
11. التواصل
للاستفسارات: 0508188656 أو nidad.fm@gmail.com.